Polityka prywatności sklepu internetowego koffa.pl

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez KOFFA sp. z o.o. (ul. Odlewnicza 5/5A, 03-231 Warszawa, NIP: 1182246203, REGON: 522805165), zwaną dalej „Administratorem” lub „KOFFA”.

1.2. Dokument powstał, aby spełnić obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1.3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: 22 697 05 80 (od pon. do pt. w godz. 9:00-17:00).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe Klientów Sklepu mogą być przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. prowadzenie Konta Użytkownika w Sklepie) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO, w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych.
• Wypełnienie obowiązków prawnych (m.in. wynikających z przepisów o rachunkowości, podatkach) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Marketing bezpośredni (w tym newsletter), o ile Klient wyrazi na to zgodę bądź Administrator ma uzasadniony interes w promowaniu własnych usług – art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO.
• Dochodzenie lub obrona roszczeń związanych z umową, co stanowi uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (brak podania danych może uniemożliwić zakup towarów lub korzystanie z usług Sklepu).

3. Zakres i okres przechowywania danych

3.1. Zakres gromadzonych danych obejmuje głównie: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane niezbędne do wystawienia faktury (w przypadku Klienta Biznesowego: nazwa firmy, NIP).

3.2. Dane przechowywane są:

• przez okres niezbędny do realizacji umowy i dochodzenia ewentualnych roszczeń,
• do czasu przedawnienia roszczeń,
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego), jeśli chodzi o dokumentację księgową.

3.3. W przypadku marketingu (newsletter, oferty handlowe) dane są przetwarzane do czasu wycofania zgody przez Klienta lub zgłoszenia sprzeciwu.

4. Odbiorcy danych

4.1. Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług (np. firmom kurierskim, operatorom płatności, dostawcom usług IT, firmom księgowym, prawnym),
• organom państwowym (np. urzędom skarbowym, sądom, organom ścigania), o ile obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa,
• podmiotom powiązanym z Administratorem w ramach grupy kapitałowej (o ile taka istnieje), w zakresie koniecznym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.

4.2. Każdy taki odbiorca przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Administratora.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

5.1. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przez RODO,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

5.2. Realizacja niektórych uprawnień może być ograniczona przepisami prawa (np. obowiązkiem przechowywania dokumentacji księgowej).

6. Pliki cookies i technologie śledzące

6.1. Sklep Internetowy może korzystać z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony,
• dostosowania jej do preferencji Użytkownika,
• celów analitycznych i statystycznych.

6.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować pliki cookies lub usunąć już zapisane cookies, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

6.3. Szczegółowe informacje o plikach cookies i podobnych technologiach mogą być zawarte w osobnej Polityce Cookies (o ile jest przygotowana i udostępniona).

7. Przekazywanie danych poza EOG

7.1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak będzie to konieczne (np. korzystanie z usług dostawców mających serwery w państwach trzecich), Administrator zapewni odpowiedni stopień ochrony danych (np. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej, standardowych klauzul umownych).

8. Postanowienia końcowe

8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej Polityce, m.in. w przypadku zmian technologicznych, przepisów prawa lub metod przetwarzania danych. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę www.koffa.pl lub inną formę komunikacji.

8.2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO, ustawa o ochronie danych osobowych i Kodeks cywilny.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, zapraszamy do kontaktu:

• e-mail: [email protected]
• tel.: 22 697 05 80.